近年来，智能问答平台逐渐进入学习场景及职场环境。它既可以理解用户提出的问题，另一方面也能整理信息，因此有望成为教师、学生和职场人士开展知识工作的新型伙伴。 在教育领域，智能聊天工具常被用于辅助学生自主学习。当学生无法理解某个概念时，只